Farmacia Baccanico

Sono stata in questa farmacia stamattina per la prima volta. Ho trovato un locale grande, ben arredato e molto fornito, ma soprattutto una grande professionalità, disponibilità, competenza e gentilezza. Mi è stato applicato anche uno sconto e ho ricevuto in omaggio dei fermenti lattici, utili per la mia salute. Ci tornerò certamente, anche se questa farmacia non è proprio vicina alla mia abitazione. Il sorriso e la competenza, soprattutto in ambito sanitario, sono indispensabili e sempre più rari.

Mi accingo, ieri, per la prima volta, a servirmi di questa farmacia. Acquisto un prodotto medicale (scaricabile), faccio i complimenti per il locale luminoso e ben fornito e per la cordialità dei farmacisti presenti. Al ritorno a casa mi accorgo di avere già due confezioni dello stesso prodotto e, pertanto, in mattinata ritorno in farmacia per la restituzione (nella stessa busta e con scontrino parlante) e chiedo, gentilmente, se possibile fare un buono da spendere successivamente all’occorrenza (come, qualche altra volta mi è accaduto in altre farmacie e come penso capiti ad alcuni). Il gentile farmacista del giorno prima mi dice che quanto richiesto non è possibile…che la loro politica è quella di evitare resi e buoni…che avrebbe avuto problemi di carico e scarico del prodotto 🙄 e che, al massimo, avrei potuto riportarmi il prodotto acquistato e che, solo quando avessi avuto bisogno di cambiarlo, l’avrei portato indietro per un cambio con altro prodotto necessario al momento 😳 (avrei, dunque, conservato io un prodotto medicale che la farmacia avrebbe potuto fornire ad un altro cliente!).Perplessa nel tenermi il prodotto medicale acquistato per non so quanto tempo, pur non comprendendo quanto rappresentato dal farmacista ma sapendo che e’ a sua discrezionalità il reso, mi decido, lì per lì, di cambiare con un comune ketoprofene task. Prezzo pari al cambio (con la gentile restituzione di € 0,50). Pagato il praticamente il doppio rispetto ad altre farmacie ove in precedenza acquistato. La gentilezza del giorno prima e’ stata pari alla mancanza di disponibilità ed elasticità verso la clientela, il giorno dopo. Mai accaduto in nessuna farmacia della città (esperienza diretta). Tre stelle perché la farmacia è ben fornita ed accogliente negli spazi.

Bellissima farmacia, molto fornita. Personale gentile e sorridente , sempre pronto a fornire consigli giusti ai clienti.

Esperienza pessima. Quando si entra, al banco, non c'è nessuno ad accoglierti. L'addetta sbuca dalle retrovie nel momento in cui sente aprirsi la porta. L'uomo all'interno, che suppongo sia il proprietario, esordisce con un : " che vuole?", senza nemmeno dare il buongiorno. Incapacità assoluta nel dare un consiglio che abbia un minimo di professionalità. C'è una signora senza camice che si aggira ( è una farmacista? boh...) che interviene e si sovrappone alla collega(?). All'interno, un bazar di offerte esposte tipo mercatino. Una confezione di siringhe pagata € 5,25(!!!). Assolutamente da evitare. Do una stella solo per chiudere la procedura di registrazione della recensione.

Una farmacia di fiducia per ogni esigenza grazie alla professionalità e cortesia dei titolari. Il personale è sempre gentile ed estremamente disponibile a consigliarti ed a supportarti nella scelta dei prodotti. Infatti all'interno è presente una vasta gamma di prodotti e marchi per tutte le esigenze e tasche. Assolutamente consigliata