Farmacia Due Madonne

Gentilezza e professionalità al servizio del cliente. Una delle poche farmacie di Bologna che avvisa il cliente che il farmaco è mutuabile e non ruba soldi per il gusto di farlo.

Luogo dove non solo ti fanno perder tempo scrivendo che è arrivato un farmaco e poi quando arrivi lì non c'è tipo la immatura e pietosa farmacista magherbina, ma anche pericoloso: mia figlia ha fatto un tampone e un farmacista giovane con occhiali ha spinto il tampone così in dentro al naso come mai in altre farmacie avevano fatto, malgrado gli avessi chiesto di fare piano e mia figlia avesse dato segni di sofferenza durante l'inserimento nella prima narice. Voleva bucarle il cervello? Quando non c'è rispetto per la salute dei bambini non c'è umanità, ma solo sadismo. Il rituale voodoo è partito...

Farmacia che NON consiglio: dopo aver chiamato svariate volte per prenotare tampone rapido e trovando sempre occupato (so che le farmacie in questo periodo sono sovraccaricate di lavoro ma questo non giustifica la scortesia!) il farmacista, in maniera maleducata, risponde di avermi inviato 5 SMS e che devo leggerli! Nel messaggio indica l'orario (che ho rispettato) sbattendomi il telefono in faccia. Complimenti per l'ottimo servizio!

PER NULLA AFFIDABILI: chiamo per chiedere se e' possibile fare il test di colesterolo+triglicerdi+glicemia e, gia' qui dopo qualche tentennamento, mi dicono di si e che posso passare un qualsiasi giorno dopo le 8:30, senza bisogno di prenotare. Dopo soli 3 gg mi reco in farmacia, faccio la mia bella fila e quando arrivo dentro la farmacista mi dice che quel test non lo fanno!! Adduce un mix di motivazioni (box occupato per i tamponi, macchina che ha qualche problema.. non ho ancora capito bene esattamente) ma le faccio notare che la cosa grave e' che avevo appositamente chiamato pochissimi giorni prima e mi avevano dato conferma!! Risposta: "mi spiace, faro' presente a chi ha risposto al telefono".. fra l'altro il suo collega a fianco (che potrebbe essere un candidato, in quanto mi aveva risposto una voce maschile) notando la mia irritazione mi pare abbia anche sogghignato e riso sotto i baffi!!

Ottima farmacia di zona, con personale competente e disponibile ad ascoltare e consigliare la clientela. In certi orari, come all'approssimarsi della chiusura, può essere decisamente affollata con relative attese più o meno lunghe, cosa che fa consigliare di andarci in momenti più scarichi se si detestano le file...