BENU Farmacia San Donato

Mi sono recato presso questa farmacia la sera del 18/09/2024 per prenotare un farmaco ospedaliero fondamentale per la gestione di una patologia cronica. Il farmacista, visibilmente distratto e concentrato più sulla musica di sottofondo che sulla mia richiesta, ha effettuato l'ordine del farmaco con un dosaggio completamente errato, di cui mi rendo conto io una volta che vengo per il ritiro, la sera del 23/09/24. Come se non bastasse, una volta resomi conto dell'errore, il farmacista non è stato nemmeno in grado di annullare la prenotazione o correggerla. Ora mi trovo in una situazione estremamente delicata, in quanto devo interrompere una terapia che non può essere interrotta, con il rischio concreto di finire in ospedale. Un disservizio grave che denota scarsa attenzione e professionalità, specialmente quando si tratta di farmaci vitali per la salute dei pazienti.

Frequento assiduamente la farmacia da molti anni acquistando sia farmaci che creme. Il personale, qualificato e disponibile, mi ha sempre supportato nelle scelte e assistito nelle necessità . Assolutamente consigliata. Purtroppo a volte ho visto scene di clienti arroganti e poco educati nel relazionarsi con le dottoresse.

Farmacia sempre fornita e aperta H24,al banco è sempre presente personale gentile e competente.

Impiegate spregevoli si avvalgono del loro mestiere per dare giudizi e fare allusioni non ci andrò più sconsiglio a tutti di andare lì anche per una semplice aspirina personale non idoneo per il tipo di lavoro richiesto maleducati e allusioni tutto questo da una per una persona dello staff

Una settimana per ricevere un farmaco a distribuzione ospedaliera. Farmaco che lo stesso ospedale in emergenza mi ha consegnato immediatamente. Grande maleducazione e poca empatia nella gestione del cliente. Sentirsi dire di smettere di telefonare per chiedere informazioni è stato molto fastidioso soprattutto perché la terapia era urgente e non era possibile sospenderla. Le persone che servono al.banco sono del tutto inpreparate a gestire la comunicazione con i clienti. Ho chiesto di parlare con il responsabile ma mi è stato negato con molta arroganza. Non comprerò mai più lì