Farmacia Isgro’ Dott.ssa Maria

Mi reco per un tampone COVID urgente per ricovero parente, mi viene detto che l'orario è a partire dalle 9,30, ma telefonando e digitando tasto 4 per informazioni tampone la voce registrata riferisce tamponi dalle 8,30 alle 13,30. Espresso ciò in farmacia un dipendente mi dice che è solo l'orario di apertura, pertanto formulate un messaggio da registrare che sia CHIARO, fra l'altro all'ingresso c'è scritto tamponi dalle ore 9, il dipendente asseriva 9,30. Mettetevi d'accordo. Consiglio che mi è stato dato: aspetti fuori all'ombra. Io in un'altra farmacia di Mascalucia ho fatto tutto in un MINUTO.

Ottima farmacia, cortesia professionalità, consigli utilissimi . Hanno prodotti loro che consigliano, veramente efficaci. Sono cliente da circa 10 anni 😁.

Avevo una prenotazione programmata per uno dei servizi offerti, arrivata in loco mi viene detto che non è possibile effettuarlo. Avendo tutti i contatti, penso non sia difficile avvisare dell’annullamento piuttosto che aspettare che il cliente arrivi in sede. Serietà pari a zero.

Personale preparato e molto cordiale. In più, si tengono incontri per le mamme di grandissimo valore e.. gratuiti! Una realtà davvero preziosa nel territorio!

La farmacia è ben fornita. Su questo non ci piove minimamente. Ma la scortesia diel personale (non tutto) è di casa. E non lo dico per un solo episodio circoscritto, bensì per parecchi casi separati. (Non tutti) c'è qualche dipendente abbastanza arrogante. Una volta si è rifiutatA di fare un tampone e ha reagito in modo molto scortese anziché spiegare che l'orario dei tamponi non era quello, trattando come uno straccio: "io il tampone non lo faccio, torni dopo" (nessuno la stava obbligando). Oggi, invece, chiamo in apertura per sapere se un farmaco è disponibile in negozio, e anziché rispondermi gentilmente di richiamare più tardi, in modo molto brusco e villano mi viene detto di chiamare "tra 5 minuti che ancora si stava infilando il camice". Queste cose, signori miei, sono i tipici atteggiamenti di chi non ha voglia di lavorare e di chi pensa di essere a casa propria e non in una farmacia. Mi dispiace, ma pur essendo una grande cliente, mi è passata anche la voglia di acquistare da voi.