BENU Farmacia Milano N. 83

Poco professionali , domenica ho ordinato i farmaci per il cane , sono tornata martedì e non mi hanno dato il farmaco dicendomi che la ricetta era scaduta. Potevano dirmelo domenica avrei avuto il tempo di farmi fare un’altra ricetta

Nel complesso è una farmacia ben fornita e con orari prolungati (non fa però h24, ci passo davanti tutti i giorni per tornare a casa sia al mattino presto che la sera tardi ma ci sono sempre le luci spente fuori dall'orario stabilito), purtroppo però ho avuto un episodio spiacevole. Per tre giorni ho avuto un forte dolore alla gola che non riuscivo a ingoiare nemmeno la mia stessa saliva e collegato un dolore alle orecchie, sono andata in farmacia spiegando dettagliatamente ogni mio sintomo e mi hanno prescritto un integratore all'ananas drenante per i liquidi. La sera stessa in preda a dolori ancora forti sono andata al pronto soccorso, descrivendo gli stessi sintomi mi hanno diagnosticato la tonsillite. Non dico che chi lavora in farmacia sia un medico come chi lavora in ospedale, però anche cercando banalmente su Google i miei sintomi tutto era portava ad una tonsillite e non a dei liquidi in eccesso da drenare con un integratore. La prossima volta meglio dire "guarda purtroppo non so come aiutarti, ti suggerisco di rivolgerti al medico o in guardia medica" e non cercate di vendere il niente tanto per, dato che gli integratori mi sono costati ben 25€.

Mi dispiace tanto, che una situazione di prezzatura sbagliata e risolvibile con delle semplici scuse. Si sia invece trasformata, in una mancanza di educazione nei miei confronti. Per colpa dell atteggiamento della Signorina con i CAPELLI ROSSICCI E ACCENTO ROMANO non entrerò più in questa farmacia.

Vi racconto cosa mi è successo andando in una farmacia ex Lloyds divenuta adesso BENU a Milano in zona precotto. Venerdì 5 luglio con tanto di ricetta del veterinario vado per comprare un farmaco abbastanza di uso comune. Non ne hanno “glielo facciamo arrivare” mi dicono perfetto la ricetta prevedeva due Confezioni. torno il 6 e c’è solo una confezione perché il farmacista si è sbagliato. perfetto. me la fanno arrivare e mi dicono arriva per lunedì. 8 . Faccio presente che la ricetta scade domenica 7. Nessun problema lei ha fatto la prenotazione il 6. Vado oggi che è 8 mi dicono che purtroppo la ricetta è scaduta e non possono darmi il prodotto che peraltro non hanno dovuto prenotare perché l’avevo in casa. Ovviamente non me la sono presa con la farmacista che mi ha servito perché non ha gestito la cosa ma gli ho detto che è una vergogna che una farmacia lavori in questo modo perché del farmaco ne avevo bisogno. La risposta che mi ha dato la dottoressa è stata “chiami il veterinario e si faccia mandare un’altra ricetta”. Mio personale consiglio evitate assolutamente questa farmacia perché lavorano male non gli interessa quello che stanno facendo e non sono in grado di darti delle risposte corrette. Ti lasciano senza farmaco ed è un problema tu e ti devi arrangiare

Pessimi, maleducati, e impreparati. Sconsiglio a tutti quelli che devono far fare i buchi alle loro bambine, hanno fatto il segno con il pennarello storti e appena ho fatto notare la persona ci ha cacciati via, dicendo che non se la sente, e mi ha consigliato di andare da un altra farmacia. Scandalose compreso la responsabile state alla larga