Farmacia Dr. Balocco - Rete Club Salute

Sono entrata per chiedere un prodotto specifico prescritto dal medico e la persona al banchetto ha tentato in tutti i modi di vendermi un altro prodotto, dicendomi che quello che cercavo è fuori produzione ed è impossibile reperirlo. Mi ha trattenuta per più di 10 minuti tentando di vendermi i prodotti della loro linea, e quando sono riuscita ad andarmene, ho trovato il prodotto che cercavo in un'altra farmacia... dove mi hanno anche confermato che non è affatto fuori produzione! Oltre che arroganti e insistenti, sono stati anche bugiardi.

Esperienza negativa. Ho chiesto un farmaco specifico spiegando al farmacista che era per mio figlio che aveva avuto l'otite e contemporaneamente aveva anche un tappo di cerume, il farmacista me ne ha dato un altro dicendo che era equivalente. Tornando a casa ho letto sul bugiardino che era sconsigliato l'utilizzo in caso di otite. Sono tornata in farmacia per chiedere di cambiarmelo e si sono rifiutati dicendo che non potevano farlo perchè non sapevano come l'avevo conservato. Premetto che il farmaco non prevedeva nessuna conservazione particolare e in ogni caso avrebbero, a mio avviso, dovuto riparare ad un loro errore rimborsandomi.

All'interno di questa farmacia operano persone maleducate, che non sanno trattare né comunicare con il paziente. Non mi vedranno più.

Empatia verso le persone totalmente assente. Mia figlia si è fratturata un dito (frattura scomposta, dovrà essere operata) chiudendo la macchina davanti alla farmacia, è entrata chiedendo aiuto, molto agitata per il dolore, e la loro risposta alla sua richiesta di un sacchetto del ghiaccio è stata che avrebbe dovuto pagarlo. In un secondo momento mia figlia ha commesso l'errore, probabilmente a causa dell'agitazione del momento, di non ringraziare adeguatamente e per questo è stata rimproverata davanti a tutti i clienti. Sono anni che non entro in questa farmacia proprio per la maleducazione e l'arroganza dei proprietari, ma nonostante ciò sarei passata con mia figlia a ringraziare e a pagare il dovuto, una volta ristabilita la calma. Non capiterà mai più.

1 stella perché meno non si può. Maleducati, indisponenti, odiosi! Non rispondono al saluto, sbuffano, alzano gli occhi al cielo e trattano tutti a pesci in faccia. Da evitare assolutamente, a mai più!