BENU Farmacia comunale Modena Est

Diciamo che dipende chi c’è dietro il bancone quando è il tuo turno e in generale mi sono sempre trovata bene. Ultimamente tante facce nuove ma il problema è che ho dovuto usufruire della farmacia più spesso per via di problemi di salute di mia madre. Faccio questa recensione non per stroncare il servizio che ho sempre apprezzato infatti le ultime volte ho avuto a che fare con un dottore che mi è sembrato anche piuttosto empatico soprattutto quando mio padre si è occupato di andare in farmacia, ma negli ultimi due giorni io stessa ho trovato una ragazza che una volta aveva la lima per le unghie sempre a disposizione l’altra il cellulare e spazientita. Poi capisco tutto che non si possa essere sempre a mille all’ora soprattutto i lavori con il pubblico dovrebbero avere un minimo di attenzione anche all’immagine. Ribadisco che gli altri dottori mi sono sembrati più professionali però la qualità del servizio non può essere un terno al lotto da chi ci si trova a disposizione

Questa è la prima recensione negativa che faccio in vita mia. Ho sempre pensato che rivolgersi al pubblico quotidianamente non sia un lavoro per tutti e tuttavia ho sempre giustificato qualche mancanza o malumore manifestato consapevole del fatto che non può essere sempre una buona giornata per tutti. Ma quanto riscontrato oggi lo ritengo grave e spero che questa recensione faccia riflettere in ottica migliorativa la “professionista” alla quale mi sono interfacciata oggi. Mai incontrato farmacista più maleducata. Infastidita dalla richiesta di numerosi medicinali, si e’ spazientita dichiarando la non esistenza della soluzione fisiologica spray suggerita dalla mia dottoressa e presuntuosa di saper leggere il non verbale mi ha letteralmente comunicato di “stare serena”. Oltre a dimenticare che chi si rivolge in farmacia potrebbe essere una persona non in salute o che accudisce persone che non lo sono peccando di intelligenza emotiva, la sua passione per il lavoro che fa l’ha dimostrata solo nel notare che una ricetta era scaduta di una settimana. Non mi rivolgerò più a questa farmacia, nulla togliendo agli altri colleghi decisamente più professionali. Il lato positivo e’ che, anche vista la giovane età, ha ampi margini di miglioramento.

Pessima. Ore 14 del 14 ottobre, mi trovo ad aspettare un giovane farmacista che si intrattiene con una provocante ragazza molto più del dovuto. Era l’unico farmacista e mi sono trovato ad aspettarlo anche quando se l’è portata nel camerino rimanendoci a lungo. Quando sono usciti ho chiesto quando tempo ancora sarebbe durata la “consulenza” è molto maleducatamente mi ha risposto: il tempo necessario. Non credo di rimetterci piede. Luigi

I farmacisti sono gentilissimi e la farmacia è bella e ben fornita. Ma se dovete fare prenotazioni CUP vi consiglio di andare da un altra parte perché non so che regole seguano per queste ultime, capita sempre di prendere il numero e viene data assoluta precedenza a tutti coloro che devono fare altro. Negli orari di punta con due prenotazioni Cup davanti a me ho atteso più di un ora e mi sono passate davanti 9 persone con altre esigenze.

Davvero zero professionalità e scortesia. Prenoti per fare un tampone esattamente 7 giorni dal secondo e ti viene detto scortesemente da una ragazzina che il secondo deve essere fatto l'ottavo giorno successivo facendoti perdere appunto la possibilità di farlo il giorno dopo. Complimenti davvero.