Farmacia Dottor Alessio Brugnoli

A dir poco vergognoso! Ieri chiamo in farmacia per chiedere la disponibilità del farmaco Vimpat, per chi non lo sapesse è un anti convulsivante essenziale in questo momento per la terapia di mio padre che ha subito in operazione al cervello. Il farmacista mi risponde al Telefono, controlla la disponibilità del farmaco originale e mi risponde: mi dispiace é mancante e non possiamo aiutarla. Chiedo di controllare la disponibilità del generico e tutto stizzito mi risponde che è disponibile. Continuo a chiedere informazioni sulla prenotazione del farmaco e abbastanza infastidito il sig farmacista mi risponde che la farmacia è piena e non può stare con me al telefono. Sono anch’io una farmacista e ho lavorato ben 2 anni in una farmacia di Roma, sicuramente nella mia breve carriera in questo settore avrò fatto i miei errori ma mai mi sarei permessa di rispondere così ad un cliente soprattutto trattandosi di un farmaco essenziale per sopravvivenza di un paziente. Per diventare farmacisti serve la laurea per diventare bravi farmacisti serve empatia.

Richiesta una preparazione galenica che ha avuto un aumento assurdo, mi consegnano il "salato" barattolo che ha 40 pasticche meno della prescrizione. Rientro e chiedo se se erano 80 sulla ricetta perché ricordavo 120 e solo allora mi dicono che le altre saranno pronte venerdi. Spero solo che nel prezzo gia pagato siano comprese quelle mancanti.

Tutto il personale gentile e preparato. Sempre pronto a consigliare. Farmacia ricca di servizi e offerte. Sono cliente da che abito nel quartiere ed ho visto con felicità l'attività ampliare i propri spazi e servizi

il titolare ed il personale della farmacia offrono un ottimo servizio e sono sempre stato un cliente soddisfatto con l'unica eccezione di una dottoressa (capelli scuri ed occhiali) che è sempre stata scostante ed antipatica, fino a che questo avveniva con me che sono adulto ho tollerato ma quando ha cominciato a riguardare anche mio figlio di 7 anni non l'ho più accettato. Non mi sento di consigliare più questa farmacia, se non si è capaci ad esser cordiali meglio non fare un lavoro a contatto con il pubblico.

Farmacia aperta recentemente,ma presente nel quartiere da anni in un altro locale. Struttura nuova e moderna, pulita e molto fruibile. Personale specializzato, disponibile e sorridente e sempre pronto a consigliare in caso di necessità. In questo momento di difficoltà, ottima la comunicazione attraverso i servizi online. La consiglio vivamente.