BENU Farmacia Roma N. 3

Sono ormai 4 anni che mi servo di questa farmacia. Dopo alcuni lavori di sistemazione interna, gli spazi sono ampi e con il sistema dei numeretti, l'attesa è ordinata e anche veloce, visto che il personale è celere e sempre molto disponibile. Prodotti quasi sempre disponibili, ma anche in caso di doverli prenotare, in poche ore arrivano in negozio. Con la loro tessera poi si può usufruire di uno sconto di circa il 10% (non sui medicinali). Insomma, un punto vendita prezioso per la zona circonvallazione Ostiense che consiglio senz'altro!

Farmacista IMBARAZZANTE, senza alcuna conoscenza delle leggi vigenti, si è rifiutata di vendermi un farmaco con cui sono in terapia da 7 anni seguita dal mio medico e con ricetta bianca VALIDA (fatta il 5 aprile, scrivo il 25 aprile, le ricette bianche valgono 1 mese per un massimo di 3 acquisti dello stesso farmaco), con un solo timbro (quindi con possibilità di prendere altre due scatole del medicinale in questione) e mi sono sentita DISCRIMINARE dalla “farmacista” sentendomi dire di essere TROPPO GIOVANE per prendere determinati farmaci (non conoscendo minimamente la mia storia clinica) ed alzando la voce facendo sentire a TUTTI “io questo farmaco non te lo do, se ti serve e non ne stai davvero abusando chiama la guardia medica” quindi con allusione ad un abuso di farmaci Ovviamente prenderò in mano la situazione cercando di parlare con il responsabile il prima possibile P.S. Il farmaco mi è stato erogato da un altro farmacista nella stessa zona confermandomi che ciò che mi aveva detto questa farmacia non era vero Faccio i miei più sentiti complimenti alla farmacista bionda riccia con occhi chiari per la DISCRIMINAZIONE e la MALEDUCAZIONE con cui mi ha trattata

Farmacia di zona un tempo eccezionale grazie alla professionalità della Dottoressa Annalisa e tutto il suo team. Purtroppo in questi ultimi tempi è scaduta notevolmente per la grande scortesia delle dottoresse che servono al banco (fatta eccezione di un paio). Soprattutto le ultime arrivate sono poco disponibili e dotate di scarsa pazienza ed educazione. L'unica nota positiva è rappresentata dalla dottoressa Pamela che sa dispensare consigli, per la parte beauty, con assoluta accuratezza e professionalità.

Farmacia super fornita ma il vero plus è il settore cosmetico gestito dalla dottoressa Pamela Governatori. Gentile, sempre disponibile, la Dottoressa - che vanta anche una laurea in cosmetologia - sa consigliare al meglio nella scelta dei prodotti sempre e solo nell’interesse della nostra pelle! Un vero asset della farmacia, preservato nonostante il cambio di proprietà, e motivo per cui acquisto prodotti per viso e corpo sempre e solo dietro suo consiglio.

Brutta esperienza! Il 31 dicembre tarda mattinata cercavo una farmacia aperta. La vostra era l'unica aperta che ho trovato, sono entrato e mi sono messo in fila ma non ho preso il numero per la fila. Quando pensavo che fosse il mio turno sento chiamare il numero. Allora ho detto alla signorina con gli occhiali che non avevo preso il numero perchè non mi ero accorto che ci fosse il dispositivo dei cosi detti "elimina code", ma comunque ero li prima degli altri. Mi sono sentito dire con aria stizzita ed arrogante "HA FATTO MALE!!! Educatamente ho spiegato che non avevo visto che bisognava prendere il numero e che non lo avevo mica fatto apposta. Ho chiesto di essere servito e altra risposta arrogante: DEVE CHIEDERE A TUTTI GLI ALTRI!!! Sembrava che avessi fatto chissà quale mancanza. Allora anche io infastidito ho risposto faccia come gli pare e mi sono messo ad aspettare mentre lei faceva passare gli altri che erano venuti dopo di me. Vado a prendere il ticket e mentre aspettavo e mi sono sentito dare dell'ignorante dalla signorina con gli occhiali la quale mi indicava anche la porta d'uscita...La ignoravo perchè avevo bisogno dei farmaci. Era tutto chiuso altrimenti me ne sarei andato. Alla fine vengo servito dall'altra signorina anche lei con fare stizzito e per nulla educata. Un esperienza surreale, forse erano incaxxate perchè lavoravano l'ultimo dell'anno e se la dovevano prendere con qualcuno. Non mi è mai successa una cosa del genere. Le commesse ai supermercati gli possono insegnare l'educazione. Non si trattano cosi le persone/clienti. Sicuramente non ci tornerò più. Buon anno!!!