Farmacia Ponte di Nona

Farmacia sempre ben fornita e con un ottimo rapporto qualità prezzo. Il dottore con gli occhiali che sta al banco farmaci è sempre gentile ed educato ma la maggior parte del personale è maleducato ed incapace di relazionarsi con il pubblico, specialmente quelli addetti alle casse....ti fanno passare la voglia di andare in quella farmacia

Farmacia enorme e super fornita però oggi ho fatto una telefonata per sapere se avevano un farmaco e una farmacista si è veramente comportata in una maniera becera. Cercavo un farmaco, le dicevo il nome e mi diceva che non mi capiva quindi per carità ho ripetuto, alla terza volta mi ha detto o mi fa lo spelling o le attacco. Glielo faccio e mi dice che non esisteva allora le dico che io mi ricordavo quel nome e lei mi corregge dicendomi testuale “e vabbè sbaglia anche il nome e su signora” Inoltre, le avevo specificato in che modalità volevo questo farmaco, avevo sbagliato il nome ma ho detto esattamente come volevo il farmaco e lei mi fa: eh se non mi dice come lo vuoi, crema polvere unguento eh io che ne so! tutto questo in un tono che non sto neanche a dire, con una maleducazione e una cafonaggine mai viste.Io posso anche aver sbagliato il nome ma questo non ti da il diritto di parlarmi come se fossi tua sorella. Una dottoressa in teoria che risponde al telefono che si rivolge ad un cliente con una tale maleducazione non l’avevo mai trovata. Penso che chiunque sul proprio posto di lavoro si permetta di rispondere in maniera così sgarbata sarebbe licenziato all’istante. Inutile dire che il farmaco l’ho acquistato da un’altra parte.

Oggi sono andata per ritirare un farmaco precedentemente ordinato. Avevo molte persone davanti, ed ho pazientemente aspettato il mio turno. Nonostante alla vista, persone anche dopo di me siano passate avanti, ho aspettato, silenziosamente. Anche se pian piano è stato evidente che io fossi in attesa molto di più rispetto a chi appena entrato era stato già servito, mi sono gentilmente avvicinata alla signora che era ai farmaci, per chiedere educatamente, (e sorridendo) se fosse tutto ok. La signora, sicuramente infastidita dall'essere sola, dal caldo di Luglio, e da qualche altro problema personale, mi ha risposto in maniera molto sgarbata, e con toni non consoni, tant'è che facendole notare che i miei modi non erano offensivi, anche gli altri clienti che avevano seguito l'accaduto, sono rimasti basiti, facendomi cenni di dispiacere e di circostanza. Mi ha poi dato un farmaco, non cambiando tono, ma continuando nel suo modo sgarbato, e alla mia richiesta di spiegazioni rispetto al fatto che al momento dell'ordine tale farmaco, grazie a sconti ecc mi era stato proposto a circa 20 euro, ora mi veniva a costare 36. Ho preso ugualmente il farmaco, ne avevo bisogno, ho ringraziato, nonostante tutto, e sono andata via, sempre con il sorriso.

Pessima farmacia. Ho fatto degli acquisti importanti e frequenti e non mi hanno chiesto molte volte il codice fiscale asserendo che fosse compreso nella ricetta. Risultato: ho 557 euro di spese mediche che non posso detrarre! Grazie per la professionalità assente!!!

Chiudi le porte di questo manicomio!!! Sono profondamente indignato dalla cassiera di questo Farmacia. La tua maleducazione, maleducazione e completa mancanza di considerazione sono inaccettabili. Avevo bisogno di un semplice aciclovir, prima delle 20, e lei già diceva che era chiuso. Avevo urgente bisogno di me, dovevo prendere le medicine e lei ha peggiorato la mia situazione per pura pigrizia nel prendersi cura di me! Questo è assurdo e spero sinceramente che affronti le conseguenze del suo atteggiamento irrispettoso. Merita di affrontare le difficoltà che ha imposto agli altri con la sua riluttanza a lavorare. Spero che bruci nelle fiamme dell'inferno, e tutto ciò che propone vada storto, lei merita il peggio