Farmacia della Rocca

Sempre gentili, disponibili e cordiali. Aperta 7 giorni su 7, dalle 09 alle 20. Qualsiasi medicinale richiedi, sé non è disponibile te lo fanno arrivare in tempi brevi. Mille volte meglio di qualsiasi farmacia comunale presente a Rimini.

Ottima posizione e dottoresse simpatiche e competenti!

Entrato in farmacia, fatto richiesta chiara per prodotto specifico. La signora dietro il bancone inizia a farfugliare e a perdere tempo in chiacchiere inutili e sterili anziché procedere alla verifica sulla disponibilità dell'articolo richiesto. In queste chiacchiere ha anche fatto una battuta di pessimo gusto relativa al prodotto stesso, dimostrando scarsa empatia nei confronti del pubblico. La signora ha poi effettuato la ricerca di disponibilità in magazzino del prodotto richiestole. Dopo tale verifica, anziché dire semplicemente che il prodotto non era disponibile, la signora si è prodotta in uno sproloquio sconclusionato mirato a proporre la vendita di un articolo simile a quello richiesto. L'atteggiamento che ho percepito è stato quello di una persona incompetente, al limite della disonestà intellettuale, che non ammette la propria incompetenza, del tutto carente in empatia e dalle scarsissime doti relazionali e comunicative, che ne fanno una pessima interfaccia con il pubblico, specialmente in una farmacia che è uno di quei luoghi in cui il cliente avrebbe bisogno di essere opportunamente consigliato e guidato. Sconsigliata anche per gli acquisti più banali.

Ieri sabato 23 alle 4 della mattina mi sono recato in questa farmacia di turno trovata sul web. Ero a Rimini x 2 notti e mio figlio di 5 anni era sveglio da 3 ore x mal di denti e orecchio x infiammazione, risoltosi con semplice tachipirina. Volevo pubblicamente ringraziare di cuore la persona di turno che non ha fatto semplicemente il suo lavoro ma mi ha lasciato la felicità nel cuore in una notte insonne. Brava, umana, professionale, simpatica sia per telefono che in negozio. E di notte. Non è scontato. Mi ha dato pure consigli e si è resa super disponibile. Non ho parole per ringraziarti. Anche se è stato per nulla di grave, noi genitori siamo spesso in apprensione e lei è riuscita pure a farmela passare. 10 e lode!!!!

Ho scoperto questa farmacia a settembre e sono rimasta subito piacevolmente sorpresa dalla simpatia e dalla professionalità della Dott.ssa Valeria. Il negozio è molto curato e ben fornito, ma soprattutto accogliente, cosa davvero fuori dal comune per una farmacia. Personale competente, preparato, gentile e sempre disponibile a dare consigli e a spiegare ogni dubbio sui farmaci. Delicatissimi nell’effettuare tamponi e tempi di attesa brevi. Grande stima nei confronti della Dott.sa Valeria e del Dott. Osvaldo che ti accolgono sempre con il sorriso a qualsiasi ora. Farmacia super consigliata! Aperta tutti i giorni ad orario continuato con comodo parcheggio.