Farmacia De Martinis

Cordiali e sempre disponibili.

Molto ben fornita

Di una incompetenza disarmante, mi chiedo se il proprietario sia a conoscenza dell’incompetenza dei suoi dipendenti. Mi fanno telefonare per prenotare un’holter pressorio, prenoto (aggiungo il fatto di essere in stato di gravidanza quindi scelgo di andare a pagamento, riferendo al personale la mia urgenza). Mi presento lì il giorno indicato e mi viene detto “ mi scusi hanno sbagliato a darle il giorno non possiamo metterglielo deve tornare un altro giorno” gli spiego nuovamente del mio stato di gravidanza e che non avevo la possibilità di tornare un altro giorno perché avevo delle visite. Mi viene risposto ok e che avrebbero risolto. Passa più di un’ora prima che mi venisse fatto indossare l’holter pressorio, o sarebbe meglio dire prima che indossassi da sola l’holter pressorio in quanto detto dalla stessa farmacista “non l’aveva mai fatto” (ribadisco che sto pagando per un servizio che a quanto pare è inesistente dal momento che l’ho dovuto non solo indossare da sola, ma il dispositivo che registra era stato messo al contrario nel borsellino e quindi per la prima ora non ha preso nessuna misurazione perché il cavo si piegava e non riusciva a gonfiarsi il bracciolo). Spiego alla dottoressa che il giorno seguente per la stessa ora avevo bisogno di rimuoverlo perché avevo una visita subito dopo e avevo urgenza di andare via subito. Presentata lì mi dicono che dovevo attendere il sala e gli dico che avevo già detto alla collega che non potevo aspettare e che dovevo andare via in quanto avevo un’altra visita, altrimenti me lo sarei rimosso da sola (tanto lo sapevo fare dal momento che me lo sono messa da sola). Vengo richiamata un paio di ore dopo dalla farmacista che mi informa che mentre scaricavano i dati, il cavo si era spezzato ed avevano perso tutte le registrazioni e che se volevo mi potevo passare a riprendere i soldi o attendevo l’arrivo del nuovo cavo e lo potevo indossare di nuovo (oltre la beffa anche il danno). Gli comunico che sarei passata a riprendermi i soldi. Provo a trovare un’altra soluzione, purtroppo però non c’era celere come loro, quindi metto da parte la rabbia e torno a riprenotare l’holter, assicurandomi che ci potesse essere una persona competente. Mi viene ridato l’appuntamento, per poi dopo due giorni essere richiamata e con una scusa davvero PALESE mi viene detto che il bracciolo non è idoneo per la misurazione e che “come la scorsa volta” non avrebbe preso le misurazioni. Al che io perplessa le faccio presente che la scorsa volta, mi è stato detto che si era rotto il cavo e quindi erano andate perse le misurazioni e non che non aveva misurato; anche perché come faceva a sapere che non aveva misurato se si era rotto un cavo?? Ma poi, avendolo indossato so bene quando l’holter misura o no, e quello indossato la scorsa volta aveva misurato alla perfezione. Iniziano ad accampare scuse una su l’altra e qui concludo, che dopo ben forse 50 anni che tutta la mia famiglia si rifornisce da loro, da oggi sicuramente hanno perso un cliente e che di certo non avrò alcun motivo per parlare bene di loro! Mi dispiace solo per il proprietario, una persona ben distinta e sempre gentile. Ma per il resto, non ci sono parole!

Farmacia fornita, orari comodi e personale disponibile e competente. Ho acquistato da loro un integratore che avevano già in farmacia, per riceverlo dopo averlo ordinato in un altro posto ho dovuto attendere una settimana.

Farmacia fornitissima anche per i prodotti veterinari, personale competente, gentile e molto professionale. Le dottoresse sono una più brava dell’altra. Eccellenti, se hai un problema riescono a consigliarti e guidarti nel migliore dei modi. Se il prodotto richiesto manca, lo fanno arrivare solitamente in giornata, al massimo la mattina seguente. Grande, ben curata e facile da raggiungere. Hanno ampio parcheggio e fanno anche orario continuato. Consigliatissima.