Farmacia Le Zare - Trevifarma

Personale gentilissimo e molto disponibile

Sono stato in questa farmacia per la prima volta per comprare un prodotto che poi al mio arrivo a casa ho trovato aperto e utilizzato!! Al mio ritorno giorni dopo per far notare l’accaduto senza pretendere alcun rimborso in quanto non avevo più scontrino e ne ero consapevole ho ottenuto come risposta “saranno stati dei bambini ad aprire la confezione e provare”. Purtroppo per loro il prodotto era privo di linguetta interna, mancavano dosi all’interno, il prodotto era apparentemente integro da esterno in quanto facile da aprire senza che si noti, per di più in bella vista davanti la cassa quindi difficile da prendere e manomettere e consegnatomi da un membro del personale in persona!! Pessimo servizio sconsiglio a tutti questa farmacia!

Dispiace riscontrare ci sia una propensione ad offrire i farmaci più costosi (e solitamente si tratta di farmaci omeopatici), piuttosto che quelli tradizionali da banco. Rossana

Ci si reca con un impegnativa per farmaci da banco e puntualmente cercano di deviare su omeopatia, fitoterapia, ecc. Qualora ci si reca con un impegnativa medica che riporta un farmaco specifico con un dato eccipiente, non è possibile tornare a casa con un farmaco che costa il doppio e che per di più non presenta le caratteristiche del farmaco richiesto dal medico curante. Oltretutto, dopo aver fatto presente tale discrepanza professionale, rispondono che è consigliabile fare presente al farmacista che il medico ha prescritto quel farmaco per la presenza di tale eccipiente, come se tutti avessimo una laurea in farmacia o biotecnologie farmaceutiche . La fidelizzazione del cliente si basa anche sulla fiducia che quest'ultimo ripone nei confronti del farmacista e con questi presupposti è davvero arduo.

Personale veramente Antipatico, per un errore nell' acquisto non cambiano il prodotto , cosa che in tutte le altre farmacie fanno tranquillamente . Assurdo!