Lafarmacia.Bernardini

Molto competenti nelle spiegazioni

Domenica scorsa sono passato dalla vostra farmacia. Ho trovato una ragazza giovanissima ma assolutamente competente in tutto oltre alla pazienza e alla competenza con cui ha servito i clienti prima di me. Complimenti perché ci vorrebbero persone così che dimostrano di fare le cose prima di tutto con passione

Appena uscita. Pessimo servizio. La ragazza che serviva si lamentava di essere da sola e c'era una fila fin quasi alla porta con una persona in attesa a detta della ragazza da un ora per fare un tampone...... molto disorganizzata

prima erano molto gentili. Ma ultimamente sento una tensione tra i dipendenti che trasmettono la stessa tensione ai clienti. Rispondendoti senza un minimo di cortesia, del tipo: chiedo "posso sapere quanti punti ho sulla mia carta fedeltà. Mi è stato risposto "Se non mi dai la tessera non ho modo di saperlo". tra l'altro risposte maleducate Sono un cliente affezionato e mi piacciono molto i loro prodotti di laboratorio, ma se ogni volta che vado lì per comprare qualcosa, sto già aspettando una risposta storta, non tornerò

Ottima struttura con personale preparato e disponibile. Sebbene sia molto lontana dalla mia abitazione estiva, conoscevo la farmacia per il reparto veterinario a cui mi rivolgevo per il mio maltese, ma l'ultima volta mi rivolsi per un malessere alle basse vie urinarie che neppure il mio medico di base era riuscito a risolvere. Grazie ad una giovane dottoressa, la Dr.ssa Simona, che mi ha ascoltato pazientemente e mi ha fatto un piano di cura per 10 gg, sono tornata "a vivere" debellando quel fastidiosissimo disturbo che non mi faceva dormire neanche di notte! "Grazie, Dr.ssa Simona per aver messo a mia disposizione la Sua attenzione, la Sue conoscenze professionali e la Sua esperienza, unite a cortesia ed empatia che non sono sempre scontate al giorno d'oggi e che rassicurano il paziente. Ora so a chi rivolgermi , a costo di venire da Lei da Milano, dove risiedo normalmente. Grazie ancora!:"